Termeni si condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

PIXELKID

https://pixelkid.ro

INTRODUCERE
Accesând și utilizând site-ul https://pixelkid.ro/, acceptați integral şi fără rezerve prezentele condiții și înțelegeți că orice acorduri între dumneavoastră și societatea PIXELCAT SRL (în continuare, „PIXELKID”) se supun în totalitate prevederilor din prezenta politică Termeni și Condiții.
“Termeni şi Condiții” constituie acordul legal dintre utilizator/vizitator şi PIXELKID. Înainte de a utiliza site-ul https://pixelkid.ro/, înainte de a plasa o comandă online şi de a intra într-o relaţie contractuală cu PIXELKID, vă recomandăm să citiţi în prealabil această Politică. Accesarea si vizitarea site-ului, crearea unui cont de utilizator, plasarea unei Comenzi şi utilizarea serviciilor oferite de PIXELKID reprezintă acceptarea în totalitate şi necondiţionată a acestei Politici.Termenii şi condiţiile pot fi modificate oricând de către PIXELKID, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificările şi informaţiile privind valabilitatea acestei Politici vor fi actualizate constant pe site, în vederea informării vizitatorilor şi a utilizatorilor. Prin urmare, vizitatorii/utilizatorii trebuie să se raporteze în mod regulat la această politică, în varianta actualizată publicată pe site.
Prezenta politică se aplică platformei web https://pixelkid.ro/

DATE DE IDENTIFICARE ŞI DE CONTACT
Datele de identificare ale PIXELKID sunt următoarele:
Denumire: PIXELCAT S.R.L.;
Sediu social: Sat Manolache, Str. Lungă 17a, Jud. Ilfov;
Număr de înregistrare în Registrul Comerţului: J23/770/2021;
Cod Unic de Înregistrare: 43698056.

Datele de contact ale PIXELKID sunt următoarele:
Adresa de corespondenţă: Sat Manolache, Str. Lungă 17a, Jud. Ilfov.
Telefon: ‭+40 (749) 774 285‬
E-mail: contact@pixelkid.ro

CADRUL LEGAL
- Cu privire la relaţia contractuală dintre PIXELKID şi utilizatorii săi, vă aducem la cunoştinţă principalele acte normative care stabilesc regulile general aplicabile unui astfel de raport juridic, fără ca prezenta enumerare să reprezinte o listă exhaustivă a actelor normative care vizează/care pot viza sau care afectează această relaţie contractuală:
Ordonanța de urgență 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale;
Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative;
Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic – Republicată;
Ordonanta nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor – Republicată

DESCRIEREA PRODUSELOR OFERITE DE PIXELKID
- Pe site-ul PIXELKID se comercializează produse specifice destinate protecţiei/siguranţei copiilor. Prin produsele oferite în cadrul magazinului online, PIXELKID vine în ajutorul persoanelor care caută soluţii unice şi inovatoare pentru asigurarea ori crearea unui mediu sigur pentru copii.
- Produsele comercializate în cadrul PIXELKID sunt grupate după anumite criterii determinate (Alimentaţie; Igienă, Rechizite; Sănătate, Siguranţă copii etc.). Produsele sunt comercializate în funcţie de stocul disponibil, Vânzătorul având posibilitatea de a retrage anumite produse de la vânzare sau de a adăuga noi produse în magazinul online.
- Serviciul de vânzare online oferit de către PIXELKID pot fi utilizate/accesate prin intermediul unui browser web.
- Produsele oferite de către PIXELKID, împreună cu preţurile aferente pot fi regăsite în secţiunea dedicată, respectiv aici: https://pixelkid.ro/magazin

DEFINIREA TERMENILOR
PIXELKID/Vânzător – reprezintă societatea PIXELCAT S.R.L., cu datele de identificare/contact prevăzute la art. 2.
Profesionist – Persoana juridică de drept privat (PIXELKID/Vânzătorul), care acţionează în cadrul activităţii sale comerciale, precum şi orice persoană care acţionează în acelaşi scop, în numele sau pe seama acesteia;
Consumator/Client – orice persoană fizică ce achiziţionează un produs din cadrul PIXELKID;
Comandă – o formă de comunicare între PIXELKID şi Client prin care acesta din urmă transmite către PIXELKID, prin plasarea comenzii online, intenția sa fermă de a achiziționa unul sau mai multe produse prezentate pe site-ul https://pixelkid.ro/.
Cont – presupune personalizarea unei secţiuni a site-ului prin introducerea adresei de e-mail şi a unei parole, secţiune care conţine informaţii despre Client şi despre interacţiunea acestuia cu site-ul. Datele furnizate odată cu crearea Contului vor rămâne confidenţiale şi se supun Politicii privind prelucrarea datelor cu caracter personal;
Contract – reprezintă acordul de voințe încheiat între PIXELKID şi Client, fără prezenţa fizică simultană a Vânzătorului şi a Clientului. Acordul este considerat ca fiind încheiat la momentul confirmării, pe un suport durabil (prin e-mail) de către PIXELKID a acceptării comenzii transmise de către Client;
Contract la distanţă – orice contract încheiat între profesionist şi consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;
Cumpărător/Client – orice persoană fizică care achiziţionează unul (sau mai multe) dintre produsele oferite de PIXELKID;
Document – prezenta Politică privind Termenii şi Condiţiile, care guvernează raportul contractual dintre PIXELKID şi Client şi care va fi interpretată în conformitate cu legea română. Orice neconformitate sau nevalabilitate a unei părţi sau clauze din prezentul Document cu alte prevederi legale aplicabile nu are efecte asupra valabilităţii şi legalităţii celorlalte prevederi din prezentul Document;
Produs – orice bun sau serviciu care poate fi comercializat și prestat conform legii şi care nu încalcă limitele impuse prin acești Termeni şi Condiții;
Prelucrarea datelor cu caracter personal – a se vedea Politica de confidențialitate.
Tranzacţie – reprezintă operaţiunea prin care se procesează plata aferentă achiziţionării produselor oferite de către PIXELKID, în funcţie de modalitatea de plată aleasă de Cumpărător;
Utilizator – orice persoană care a creat un cont pe site şi a achiziţionat sau nu un produs PIXELKID;
Vizitator – orice persoană care accesează site-ul, fără a crea un cont în Site şi achiziţionează sau nu un produs PIXELKID;
Site – reprezintă site-ul https://pixelkid.ro/ precum şi orice secţiune sau subpagină a acestuia. Site-urile şi/sau paginile de internet ori alte componente ale acestora ce aparţin unor terţi şi care sunt accesate de către clienţi ca urmare a legăturilor sau redirecţionărilor disponibile pe site-ul https://pixelkid.ro/ nu fac obiectul şi nici nu intră în sfera acestei definiţii.

CONDIŢII DE UTILIZARE
- Accesarea şi utilizarea site-ului https://pixelkid.ro/ se realizează în acord și se supune în totalitate cu prevederile prezentei Politici.
- Prin utilizarea site-ului https://pixelkid.ro/ sunteţi de acord şi acceptaţi implicit aplicabilitatea integrală a prezentelor prevederi.
- Contul de utilizator poate fi creat prin completarea formularului de înregistrare prezent pe site.
- PIXELKID își rezervă dreptul de a restricționa accesul la anumite zone ale site-ului conform propriei decizii.
- Când utilizează site-ul web, vizitatorilor / utilizatorilor le este interzisă:
publicarea, reeditarea sau reutilizarea în orice modalitate a materialelor ori informaţiilor oferite/furnizate de PIXELKID;
vânzarea, închirierea sau distribuirea oricăror materiale/informaţii oferite ori furnizate de PIXELKID;
reproducerea, copierea sau utilizarea în altă modalitate a materialelor/informaţiilor oferite de PIXELKID pe site;
editarea sau modificarea în orice modalitate a materialelor/informaţiilor de pe site;
distribuirea de materiale/informaţii de pe site, cu excepția conținutului specific și explicit pus la dispoziție pentru distribuire.

UTILIZAREA PERMISĂ A SITE-ULUI
- Utilizatorii/Vizitatorii nu trebuie să utilizeze site-ul web în nicio modalitate care să cauzeze sau să provoace daune Vânzătorului sau prin care să provoace nefuncţionalităţi ale site-ului.
- Utilizatorii/Vizitatorii nu trebuie să utilizeze acest site pentru a copia, stoca, primi, transmite, utiliza, publica sau distribui materiale care constau în (sau este asociat cu) orice tip software de urmărire, virus computerizat, cal troian, vierme, rootkit sau alte programe malware.
- Prin utilizarea site-ului, vizitatorii/utilizatorii îşi asumă obligativitatea de a nu întreprinde următoarele activităţi:
Să distribuie/încarce materiale care conțin viruși sau alte programe maliţioase cu intenția de a altera, modifica sau distruge integral/parţial serviciile şi sistemele PIXELKID sau orice informație care este parte componentă a acestui sistem;
Să publice materiale cu drept de autor, dacă nu sunt autorul acestora sau dacă nu deţin permisiunea autorului de a publica materialul respectiv;
Să publice materiale/informaţii obscene, defăimătoare, de amenințare sau răuvoitoare fată de un alt utilizator, vizitator, salariat/colaborator PIXELKID sau faţă de un terţ, respectiv materiale ori informații interzise de prevederile legale în vigoare;
Să publice o imagine sau o afirmație care contravine normelor legale în vigoare sau bunelor moravuri.

ÎNCĂLCĂRI ALE CONDIȚIILOR DE UTILIZARE
- Fără a aduce atingere altor drepturi prevăzute de această Politică, dacă un Utilizator încalcă în orice modalitate prevederile şi obligaţiile asumate sau dacă Vânzătorul are motive întemeiate să suspecteze că prevederile acestei Politici au fost încălcate de un anumit Utilizator, PIXELKID are dreptul:

(A) de a trimite unul sau mai multe avertismente oficiale utilizatorului / abonatului;

(B) să suspende accesul la site;

(D) de a dispune închiderea temporară ori permanentă a contului de utilizator;

(E) de a iniția o procedură judiciară împotriva Utilizatorului pentru încălcarea acestor Condiții de utilizare;

(F) de a suspenda și / sau dezactiva contul utilizatorului.

DREPTURI DE AUTOR
PIXELKID deține titlul deplin și complet asupra fișierelor, pozelor și materialelor publicate pe site, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală ce decurg din acestea.
Toate mărcile și logo-urile şi conţinutul oferit utilizatorilor/vizitatorilor sunt deținute de către PIXELKID și nicio persoană sau entitate nu are dreptul să le copieze sau utilizeze în nicio modalitate.Folosirea, preluarea, copierea sau modificarea fără acordul PIXELKID a oricăror elemente grafice/de design/structurale etc. prezente pe site-ul https://pixelkid.ro/ este strict interzisă. Orice încălcare a drepturilor PIXELKID intră sub incidenţa legii şi va fi soluţionată de entităţile abilitate în acest scop.Niciun element de conţinut transmis către vizitator/utilizator, prin orice mijloc de comunicare sau dobândit de către acesta prin accesare, vizitare şi/sau vizualizare nu constituie o obligaţie contractuală din partea PIXELKID.Utilizatorii pot vizualiza, descărca și salva materiale de pe site numai pentru uz personal, sub rezerva restricțiilor stabilite în prezenta Politică.
În anumite situaţii, pentru imaginile, fotografiile şi informaţiile/datele utilizate pe site, nu deţinem drepturi de proprietate intelectuală, ci doar drepturi de utilizare sau alte drepturi adiacente. În acest sens, anumite imagini, fotografii şi informaţii/date regăsite pe site sunt utilizate cu respectarea termenilor şi condiţiilor aferente sursei de provenienţă a acestora. Cu titlu exemplificativ, indicăm situaţii în care am folosit imagini, fotografii şi informaţii/date din alte surse, cu menţiuni privind acreditarea deţinătorului drepturilor de proprietate intelectuală sau a autorului: https://www.freepik.com/

CONFIDENŢIALITATE
PIXELKID va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care Utilizatorii și Vizitatorii le vor furniza prin intermediul site-ului. Partajarea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Dacă pentru Contul creat de un client există suspiciuni privind securitatea datelor sau privind o posibilă utilizarea abuzivă, PIXELKID va lua de îndată măsurile care se impun (spre exemplu, va solicita titularului contului schimbarea parolei), va restricţiona accesul la cont sau chiar va şterge contul, cu notificarea anterioară a persoanei interesate.Transmiterea credenţialelor de acces aferente contului de utilizator este strict interzisă. Orice transmitere a credenţialelor de acces la un cont va fi interpretată ca o încălcare a prezentei Politici şi poate conduce suspendarea ori închiderea definitivă a contului de utilizator.Prelucrarea datelor cu caracter personal şi regulile de protecţie a acestora pot fi accesate aici.
PIXELKID respectă și asigură protejarea datelor cu caracter personal a utilizatorilor/vizitatorilor site-ului şi are obligația de a administra în condiții de sigurantă și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate.

POLITICA DE VÂNZARE
Toate preţurile produselor afişate pe site-ul https://pixelkid.ro/ sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. PIXELKID îşi rezervă dreptul de a modifica preţurile aferente produselor, cu informarea vizitatorilor/utilizatorilor prin afişarea preţurilor actualizate pe site.Informaţiile utilizate pentru descrierea serviciilor disponibile pe site (texte, imagini, prezentări multimedia) nu reprezintă obligaţii contractuale pentru PIXELKID, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.Comenzile plasate cu privire la produsele publicate pe site şi/sau cele care fac obiectul unor promoţii practicate de către Vânzător la un moment dat vor fi onorate doar în limita stocului disponibil. Dacă un anumit produs comandat de către dumneavoastră nu mai este disponibil în stoc veţi fi informat cu privire la acest aspect.Contractul dintre PIXELKID și Client se consideră încheiat la momentul confirmării, pe un suport durabil (prin e-mail) de către PIXELKID a acceptării comenzii transmise de Client.
Vă recomandăm să acordaţi o atenție sporită la momentul plasării comenzii cu privire la cantitatea şi specificaţiile produselor dorite. PIXELKID va onora comenzile exclusiv în conformitate cu solicitarea expresă a clientului, astfel cum a fost exprimată la momentul plasării comenzii (tip de produs, specificaţii produs, cantitate etc.).

COMANDA ŞI PLATA PRODUSELOR
Clienţii PIXELKID pot efectua comenzi pe site-ul https://pixelkid.ro/ prin adăugarea produselor dorite în coşul de cumpărături, urmând a finaliza comanda prin efectuarea plăţii prin una dintre modalităţile indicate expres.
Pe site-ul https://pixelkid.ro/ plata produselor se poate realiza în următoarele modalităţi:
Plata ramburs. În această variantă, plata comenzii se va face în numerar la livrarea produselor comandate. Clientul va achita contravaloarea bunurilor achiziţionate direct agentului serviciului de curierat în momentul în care sunt livrate produsele, iar acesta va emite o chitanţă aferentă sumei încasate.
Plataonline prin intermediul unui card bancar. Plata online prin card bancar realizează prin intermediul procesatorului de plăţi. Tranzacţia este facilitată de procesatorul de plăţi WooPayments. Pentru mai multe detalii referitoare la serviciile oferite de WooPayments, vă recomandăm să analizaţi Politicile procesatorului de plăţi, accesibile aici: https://woocommerce.com/payments/.
Pentru plăţile prin intermediul cardului bancar nu se va percepe niciun comision suplimentar faţă de preţul produsului afişat. În cazul plăţilor online, Vânzătorul nu este şi în niciun caz nu poate fi ţinut responsabil pentru vreun cost suplimentar suportat de Client, incluzând, dar nefiind limitat la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru suportarea acestor costuri suplimentare aparţine exclusiv Clientului.Vă aducem la cunoștință faptul că simpla adăugare a unui produs în coşul de cumpărături nu atrage în mod automat şi înregistrarea comenzii. Comanda va fi înregistrată doar după parcurgerea tuturor paşilor necesari, comanda fiind confirmată la momentul recepţionării de client a email-ului de confirmare, care conţine informaţii, detalii şi specificaţii ale produsului achiziţionat dar şi detalii privind confirmarea plăţii de către procesatorul de plăţi.De asemenea, vă aducem la cunoştinţă faptul că PIXELKID va confirma comanda / va livra produsele utilizând exclusiv informaţiile introduse de către Client la momentul plasării comenzii. În acest sens, vă solicităm să acordaţi o atenţie deosebită la momentul completării informaţiilor referitoare la comandă în paşii premergători finalizării acesteia.PIXELKID va transmite Clientului documentele fiscale aferente Comenzii în format electronic la adresa de e-mail furnizată de către client.
Tranzacţiile sunt securizate la un nivel ridicat, astfel încât plata se va realiza în cele mai sigure condiţii. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele procesatorului de plăți. Siguranța informațiilor este garantată de faptul că procesatorii de plăți nu stochează datele confidențiale ale cardului, ci le trimit criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel, informațiile clienților sunt în siguranță pe tot parcursul procedurii de achiziţionare.

DREPTUL DE RETRAGERE. POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR.
Cumpărătorul are dreptul legal (recunoscut conform OUG 34/2014) de a se retrage din Contractul încheiat cu Vânzătorul, într-un termen de 14 zile de la data recepţionării produselor comandate. Pentru exercitarea acestui drept de retragere din contractul încheiat cu Vânzătorul nu este necesară prezentarea niciunei justificări a deciziei de retragere din Contract.Vă aducem la cunoştinţă că pentru produsele personalizate conform specificaţiilor ori indicaţiilor Cumpărătorilor şi pentru produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator nu este aplicabil drept de retragere. Astfel, acest drept nu poate fi exercitat pentru acele produse realizate „la comanda” expresă şi specifică a Clientului ori în cazul produselor desigilate de cumpărător şi care nu pot fi returnate din motive ce ţin de protecţia sănătăţii ori din motiv de igienă. Pentru celelalte produse decât cele descrise anterior, acest drept de retragere poate fi exercitat astfel:
Fie printr-o declaraţie expresă și neechivocă, transmisă prin email la adresa contact@pixelkid.ro în termenul de 14 zile de la momentul recepţiei produselor achiziţionate, cu indicarea clară a numărului comenzii şi a datelor Cumpărătorului. Fie prin completarea și trimiterea online a Formularului de retur
Tot într-un termen de 14 zile, calculat de la data la care a fost transmisă decizia de retragere, produsele vizate trebuie returnate către Vânzător în starea în care acestea se aflau la momentul recepţionării produselor, ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea pe durata transportului. Cheltuielile pentru transportul acestora (prin curier) vor fi suportate exclusiv de către Cumpărător. Pentru estimarea contravalorii costurilor de transport, recomandăm luarea în considerare a politicii de prețuri a transportatorului ales (taxă fixă, taxă/kg, taxă extra rețea etc.).În situaţia în care un Client îşi exercită dreptul de retragere din contract, atunci produsele vizate de cererea de returnare vor fi expediate la următoarea adresă: București, Str. Preciziei nr. 34, Corp C1, etaj 2, biroul 3, Parc industrial HELLIS & Partners, sector 6, cod poștal 062204.În termen de 14 zile, calculat de la transmiterea deciziei de retragere, Vânzătorul va rambursa Cumpărătorului contravaloarea produselor returnate.Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea produselor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate.Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou (ambalaj deschis, accesorii lipsă, articole deteriorate, expirate sau cu termen mai mic de 3 luni pana la data expirarii, cu etichete de pret lipite pe ele, etc), Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a solicita/percepe o taxă pentru readucerea produsului returnat în starea inițială.
In cazul in care comanda a beneficiat de transport gratuit in conditiile depasirii unei anumite valori, si daca prin acest retur conditia nu mai este indeplinita, din valoarea returului se va deduce atat costul de transport al returului, cat si costul initial de trimitere a produselor
In cazul in care achizitionarea produselor returnate a fost insotita de acordarea unui cadou / unei gratuitati, returul va fi acceptat numai daca produsul returnat este insotit de cadou (gratuitate)
In cazul in care prin valoarea cumulata a produselor comandate s-a obtinut un discount de volum, sau numeric, si aceste conditii nu mai sunt indeplinite in urma returului partial al comenzii, se va deduce, pe langa transport, si contravaloarea discount-ului
Ambalati produsul corespunzator pentru ca acesta sa fie ferit de socuri ce pot aparea in timpul transportului. Produsele care ajung retur in forma necorespunzatoare datorata ambalarii defectuoase nu vor putea beneficia de garantia returnarii.
Un produs este considerat deteriorat si/sau folosit dacă prezintă modificări fizice, pete de murdărie, arsuri, tăieturi, zgârieturi, ambalaj/eticheta rupte sau deteriorate etc. Orice semn de uzură existent pe produs atrage anularea dreptului de returnare, produsul fiind considerat un bun folosit.
Nu se accepta la retur produse deteriorate in timpul transportului de catre curier, daca nu s-a completat un Proces verbal impreuna cu curierul, la primirea coletului. Curierii au obligatia sa aiba si sa permita completarea unui PV de constatare a coletelor deteriorate (chiar daca uneori incearca sa se sustraga). In concluzie, daca observati deteriorari ale coletului, cereti completarea unui Proces Verbal inainte de a accepta coletul, sau refuzati primirea coletului cu mentiunea Colet deteriorat la transport.
Consumatorul fiind definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile ulterioare, ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul persoanelor juridice.
Daca produsul (produsele) nu respecta intocmai conditiile mentionate mai sus compania noastra isi rezerva dreptul de a nu accepta returul produselor. Contravaloarea transportului tur-retur cade in sarcina clientului.
Asigurati-va ca produsul corespunde intocmai conditiilor de mai sus.

LIVRAREA
Termenul de livrare va fi indicat estimativ pentru fiecare comandă în parte, în funcţie de localitatea de destinaţie şi de capacitatea Vânzătorului de pregătire a produselor ce urmează a fi livrate. Vânzătorul îşi rezervă dreptul de a majora timpul necesar pentru livrarea produselor în situația în care se vor ivi situații speciale, caz în care, Clientului i se va aduce la cunostinta noul termen de livrare al produselor.În situaţia în care transportul produselor vândute se realizează de către Vânzător, prin societatea de curierat aleasă, responsabilitatea şi riscurile sunt suportate de transportator. Pentru mai multe informații privind răspunderea pe perioada transportului și riscurile asociate comenzilor, poti fi consultate politicile firmelor de curierat disponibile aici pentru FanCourier si aici pentru Cargus.
PIXELKID îşi rezervă dreptul de a bloca/restricţiona oricând accesul utilizatorilor la platformă în situaţia în care există indicii că utilizatorul foloseşte platforma PIXELKID în scopuri ilicite, denigratoare, imorale sau scopuri maliţioase, contrare legii sau prezentei Politici.

GARANŢII. LIMITAREA RESPONSABILITĂŢII
În conformitate cu prevederile legale, Vânzătorul este răspunzător faţă de Cumpărător pentru orice lipsă a conformităţii existentă la momentul când au fost livrate produsele. Aceasta reprezintă garanţia legală de conformitate.În cazul lipsei conformităţii, Cumpărătorul are dreptul de a solicita Vânzătorului în primul rând repararea produsului (în acest caz, remedierea anumitor nereguli) sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată (Noţiunea fără plată se referă la toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile poştale, de transport, manipulare, manoperă, materiale utilizate şi ambalare), cu excepţia situaţiei în care măsura este imposibilă sau disproporţionată. Totodată, Cumpărătorul are dreptul să beneficieze de reducerea corespunzătoare a preţului ori de rezoluţiunea contractului privind acest produs în următoarele situaţii:dacă nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului;dacă Vânzătorul nu a luat măsura reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă;
Vânzătorul va fi responsabil faţă de Client pentru toate obligaţiile asumate prin intermediul acestui Politici. Astfel că Vânzătorul va putea cesiona şi/sau subcontracta anumite servicii cu scopul îndeplinirii complete a tuturor obligaţiilor asumate faţă de Cumpărător, fără vreo informare sau necesitatea obţinerii vreunui acord al acestuia din urmă.Vânzătorul nu va fi responsabil pentru eventuale situaţii prejudiciabile pentru Client şi care rezultă din nerespectarea de către acesta a prezentului Document, a Politicilor adiacente, a indicaţiilor oferite Clientului, a recomandărilor de utilizare/întreţinere specifice fiecărui produs şi/sau a legislaţiei în vigoare aplicabile.
Vânzătorul nu poate fi ţinut responsabil pentru prejudiciile suferite de către Client, direct sau indirect, ce rezultă din nefolosirea sau din folosirea incorectă a informaţiei prezentate pe site sau a produselor achiziţionate.
Toate produsele comercializate de către site-ul www.pixelkid.ro, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi (excepție produsele resigilate marcate ca atare), în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.
În cazul produselor vândute și livrate de Pixelkid.ro, certificatele de garanție fie sunt emise direct de producător, în cazul in care acesta are o rețea proprie de service, fie sunt emise de către furnizor.
În cazul certificatelor de garanție emise de producători, produsul reclamat defect în perioada de garanție trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service menționat în certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua întreaga responsabilitate a rezolvării garanției.
Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată în maxim 48 ore de la recepția mărfii, pe adresa contact@pixelkid.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.

SECURITATE
La utilizarea Site-ului sunteți răspunzător pentru asigurarea confidenţialităţii datelor referitoare la contul de acces (numele de utilizator și parolă) și sunteți de acord să vă asumați întreagă responsabilitate pentru activitătile/acțiunile desfășurate pe site în baza contului și a parolei dumneavoastră.
În cazul în care confidențialitatea acestor date de acces a fost compromisă, aveţi obligaţia de a notifica în cel mai scurt timp PIXELKID pentru a restricţiona accesul la cont și a vă genera cât mai rapid o cale prin care să puteţi reintra în posesia contului de utilizator.

INFORMAŢII UTILE PENTRU VIZTATORI/UTILIZATORI
Este interzisă utilizarea site-ului în următoarele modalități sau pentru următoarele scopuri:
Cu încălcarea Termenilor și Condițiilor din prezentul document;
Cu încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile sau prin modalități care pot conduce la încălcarea, în orice modalitate, a prevederilor legale aplicabile;
În orice modalitate prin care se acționează în contul și pe seama altei persoane, în special prin utilizarea de nume false, adrese de e-mail false, numere de telefon false etc.
Pentru promovarea sau ascunderea activităților cu caracter ilegal sau imoral;
Pentru a reproduce, în orice fel, interfața site-ului, în vederea inducerii în eroare a utilizatorilor, clienților sau potențialilor clienți ai acestei platforme online;
Pentru a obține acces neautorizat la datele pe care vizitatorii sau clienții noștri ni le-au furnizat în mod voluntar;
Pentru a introduce în sistem programe sau linii de cod malițioase;
Pentru a solicita informații, produse ori servicii ilegale, ori pentru a solicita informații care să acopere o activitate ilegală;
Pentru a obține acces la diferite secțiuni sau subsecțiuni ale site-ului sau la produsele ori serviciile oferite de către noi utilizând proceduri ilegale.

LEGISLAȚIE APLICABILĂ și JURISDICȚIE
Acești Termeni și Condiții și utilizarea site-ului https://pixelkid.ro/ sunt guvernate de legislația în vigoare din România. În caz de apariţie a oricărui litigiu referitor la raportul contractual sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, acesta vor fi soluționate în mod prioritar pe cale amiabilă, prin contactarea furnizorului serviciului.
În cazul în care nu este posibilă remedierea situației prin modalitatea anterior descrisă, părțile agreează să utilizeze platforma SOL – privind soluționarea alternativă a litigiilor sau să se adreseze Autorității naționale pentru protecția consumatorilor – ‚ANPC’ . Desigur, conform prevederilor naționale, nu este îngrădit dreptul cumpărătorului/consumatorului de a se adresa instanțelor judecătorești din România.
Conform art. 107 coroborat cu prevederile art. 113 alin. (1) pct. 8 Cod Procedură Civilă, competența teritorială alternativă aplicabilă în cazul survenirii unui litigiu între părți conferă consumatorului dreptul de a introduce cererea de chemare în judecată atât la instanța de la sediul pârâtului cât și la instanța de la domiciliul său.

Această politică a fost actualizată la 23.10.2024